Política editorial: independência, correções e fontes
Esta política descreve como a redação decide o que publicar, como trata dados que não pode verificar e o que faz quando erra. Ela vale para todas as páginas do site e é revisada junto com a metodologia de avaliação.
Separação entre redação e comercial
Acordos de afiliação não dão direito a revisão prévia de texto, alteração de nota ou posição no ranking. Todo link patrocinado é identificado no ponto em que aparece, conforme o dever de informação do Código de Defesa do Consumidor e as regras do CONAR.
Nenhum serviço avaliado tem acesso ao texto antes da publicação. Correções solicitadas por empresas seguem o mesmo trâmite de qualquer outra: só entram com documento que sustente a mudança.
Os critérios de nota estão em como avaliamos e não mudam por solicitação comercial.
O que entra e o que fica de fora
Preços, limites e políticas vêm da página pública do próprio serviço, com data de leitura registrada. Declaração não verificável aparece como sem dados, e não como estimativa.
Referências legais apontam para a fonte primária no Planalto ou para o órgão competente, nunca para resumos de terceiros.
Material enviado por assessoria só é publicado depois de conferência independente.
Como erros são tratados
Erro factual é corrigido assim que confirmado, com registro da data no rodapé da página afetada. Correção que altere nota também atualiza a posição no ranking.
Pedidos de correção podem ser enviados pelo contato editorial, com indicação da página e do documento que sustenta a mudança.
Não removemos análises a pedido de empresas avaliadas; atualizamos o conteúdo quando os fatos mudam.
Dúvidas comuns
A redação aceita pagamento por análise favorável?
Não. Acordos de afiliação não dão direito a revisão prévia do texto, alteração de nota nem posição no ranking. Todo link patrocinado é identificado no ponto em que aparece, conforme o dever de informação do Código de Defesa do Consumidor.
Como um erro é corrigido?
Assim que confirmado, com registro da data na página afetada. Quando a correção altera a nota, a posição no ranking também é atualizada, e a mudança fica registrada no histórico da metodologia de avaliação.
De onde vêm os preços publicados?
Da página pública de cada serviço, sempre com a data de leitura registrada na ficha. Valores que dependem de compra para confirmação aparecem como sem dados, nunca como estimativa da redação.
Empresas podem pedir remoção de uma análise?
Não removemos análises a pedido de empresas avaliadas. Atualizamos o conteúdo quando os fatos mudam e corrigimos erros factuais mediante documento que sustente a alteração solicitada.